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CULTURA

Cultura transforme ses vendeurs en experts


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App de mobile learning Renault Trucks et techniciens en arrière plan
Une besoin de proposer une meilleure expérience d'apprentissage

Enseigne de distribution de biens et loisirs culturels et créatifs, Cultura avait pour objectif de prendre de la distance avec les modalités de formation classique et de : mieux répondre au besoin des équipes en point de vente, s'adapter à l'air du digital et aux nouvelles attentes des collaborateurs, ainsi qu'augmenter l'expertise des vendeurs dans leurs univers respectifs.

Ils ont implémenté le mobile learning de SPARTED
Visuel Solution de Mobile Learning SPARTED
Étape 1
Préparation des contenus

L'application "Start" de Cultura a pour objectif de former les vendeurs autour de différents axes pédagogiques : les connaissances produit, les gestes métiers de la vente et la culture de l'enseigne.

Étape 2
Déploiement de l’application

Après une campagne de teasing auprès des vendeurs via des affiches en salles de pause, une promotion de l’application par emailing et une présentation lors de séminaires, Cultura a déployé l'application auprès des 5 000 collaborateurs du groupe et lance régulièrement des campagnes de 2 semaines en amont temps forts de l’année comme Noël ou la rentrée des classes.

Visuel Solution de Mobile Learning SPARTED
Visuel Solution de Mobile Learning SPARTED
Étape 3
Suivi des progrès des équipes

Après seulement 6 mois, Cultura a lancé un premier sondage auprès des vendeurs engagés par l'application avec d'aller encore plus loin dans la mesure des résultats et de complémenter les données déjà accessibles depuis leur Back Office. Résultat ? Une note 9,4/10 attribuée à l'application et des vendeurs convaincus de l'impact sur leur performance !

Les résultats qu'ils ont obtenus
87%

des vendeurs estiment avoir découvert de nouveaux aspects de leur métier grâce à l’application

51%

des vendeurs se sont sentis plus performants grâce au mobile learning (contre 5% pour le e-learning)

10 x

moins cher en moyenne que des formations en e-learning

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Témoignage
Ce qu'ils en ont pensé

“Côté apprenant, les joueurs apprennent en s’amusant, côté formation on a un outil qui permet de créer du contenu pédagogique, de le piloter et de suivre les statistiques de manière simple, innovante et intuitive.”

Responsable Projet Mobile Learning chez le client
Maxime Salabert
Chef de Projet Digital Learning


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