Formez vos équipes hospitality en 3 minutes par jour
Dans l’hôtellerie-restauration, former des équipes en continu malgré le turnover est un défi quotidien.
SPARTED est une application de microlearning mobile qui complète la formation traditionnelle pour former vos équipes terrain, directement sur smartphone, en 3 minutes par jour.
Avant un service, pendant une coupure ou entre deux clients, vos collaborateurs révisent les standards clés et les appliquent immédiatement sur le terrain.
Résultat : un onboarding accéléré, une qualité de service homogène et des équipes rapidement opérationnelles, même en contexte de forte rotation.
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Une formation terrain qui se joue en 3 minutes, directement sur smartphone
Le constat
Turnover, horaires décalés, multi-sites : la formation classique ne tient plus.
Un turnover élevé qui rend la formation continue ingérable
Dans l'hospitality, la rotation des équipes est permanente. Former de nouvelles recrues chaque mois en présentiel est épuisant et coûteux pour les managers.
Des standards de service incohérents entre établissements
Sans formation régulière et homogène, la qualité de l'expérience client varie d'un hôtel ou d'un restaurant à l'autre — au détriment de votre réputation.
Des équipes impossibles à former pendant leur service
Entre les shifts et les contraintes opérationnelles, vos collaborateurs n'ont pas le temps de suivre des modules de 30 minutes. La formation passe toujours en dernier.
La solution SPARTED
SPARTED ancre vos standards de service sur le terrain, chaque jour
Formation entre deux services, sans interrompre l’opérationnel
3 à 5 minutes avant un service, pendant une coupure ou entre deux arrivées clients : vos équipes apprennent sur smartphone, sans perturber l'opérationnel.
Des standards de service appliqués sur le terrain
Défis quotidiens, classements et séries de bonnes réponses : SPARTED transforme vos standards maison en réflexes durables pour chaque collaborateur terrain.
Onboarding rapide, même avec un fort turnover
Nouvelles recrues opérationnelles deux fois plus vite. Déploiement instantané sur tout le réseau, sans session présentielle ni logistique.
UNE APPROCHE COMPLÉMENTAIRE AUX LMS
SPARTED ancre et active les compétences sur le terrain, au quotidien
(e-learning)
Ils font confiance à SPARTED
Déjà plus de 100 entreprises utilisent SPARTED au quotidien
SPARTED nous a permis de standardiser la qualité de service dans tous nos établissements. En 3 minutes par jour sur smartphone, nos équipes intègrent les standards maison naturellement. L'onboarding des nouvelles recrues a été divisé par deux.
Parmi des leaders de leur secteur
Assurez une qualité de service homogène dès les premières semaines
En 30 minutes, découvrez comment SPARTED s’intègre à votre contexte et génère des résultats concrets dès les premières semaines.
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