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Maison de prêt-à-porter à la personnalité affirmée, The Kooples avait pour objectif d’améliorer l’expérience client dans ses 280 boutiques en Europe en : imprégnant l’équipe retail de sa forte culture de marque, renforçant le sentiment d’appartenance et réduisant le turnover, ainsi qu'en améliorant l’expertise des conseillers de vente.
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des joueurs satisfaits de la solution
des apprenants maîtrisent mieux leur métier
des connaissances métier assimilées durablement
“ En comparant le NPS par boutique et les résultats de formation par collaborateur, on s'aperçoit que les vendeurs qui se forment sur l'appli TK Academy participent à augmenter le NPS de leur boutique !”
Découvrez l’expérience de mobile learning gamifiée, sociale et radicalement courte de SPARTED
