Augmentez votre qualité de service

Avec la plateforme de mobile learning de SPARTED, augmentez votre qualité de service en améliorant la maitrise technique et l’efficacité journalière de vos agents opérationnels.

Les challenges à relever pour augmenter la qualité de service de votre entreprise

Une effectivité des protocoles décevante

Une chaine de production ou une activité manutentionnaire nécessite des connaissances renforcées sur chaque étape et logiciels adéquates.

Votre force opérationnelle doit maintenir la bonne effectivité de leurs missions.

Consolidez votre conformité protocolaire.

Une faible conformité sécurité et qualité

Les processus de sécurité et de qualités des activités de production sont souvent complexes, contraignants et obscurs pour vos agents opérationnels.

Vos agents et techniciens se doivent de connaitre et respecter les normes de sécurité et de qualité.

Assurez la continuité de votre activité.

Un désalignement stratégique

Votre force opérationnelle est au cœur de la réussite de vos stratégies commerciales. Les consommateurs et clients demandent une qualité accrue de leur achat.

Vos agents doivent être alignés sur cette sensibilité aux attentes de la clientèle.

Améliorez votre satisfaction client.

Les méthodes de formation traditionnelles échouent à engager et atteindre les employés de terrain

Les forces de vente sont bien souvent insuffisamment formées. Les connaissances ne leur sont pas diffusées assez fréquemment, ils n’ont pas accès à un poste de travail personnel, les dispositifs mis en place sont bien souvent longs, rébarbatifs et inadaptés aux millennials. Avec pour conséquences :

Engagez vos agents opérationnels grâce au mobile learning

Avec la plateforme de mobile learning de SPARTED, vous atteignez et engagez vos collaborateurs chaque jour, tous les jours, à travers du contenu propre à vos besoins stratégiques.

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« Je me sens plus sûr de moi quand je présente un produit »
Alena, vendeuse chez Yves Rocher à Prague

Impacter vos objectifs grâce au mobile learning

22%

De hausse du chiffre d’affaires sur les ventes de nouveaux produits

Source Yves Rocher

87%

Des vendeurs estiment avoir approfondi leurs connaissances 

Source Cultura

67%

C’est le taux de collaborateurs qui jouent à chaque campagne de formation

Source PSA

SPARTED - Slider Home - Santé Mobilité Service Client augmentez votre qualité de service
Témoignage client
logo santé mobilité services

« Nous sommes très satisfaits du taux d’utilisation de notre appli et c’est grâce à l’accompagnement, les conseils et la disponibilité de notre Customer Success Manager ! Contrairement à d’autres éditeurs, SPARTED a à cœur d’effectuer un suivi régulier et personnalisé avec ses clients et c’est très appréciable. »


Loriane Moulin – Santé Mobilité Services
Chargée de projet Formation et Culture Client

loriane moulin SMS

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Ces entreprises ont choisi SPARTED et cela leur réussit !
SPARTED accompagne les entreprises de tout secteur dans le monde entier.

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Augmentez votre qualité de service avec le mobile learning de SPARTED !

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